• In PowerCinema, selezionata l'opzione TV, nella modalità Impostazione Segnale: PD701 Analog Device, l'audio non funziona.

Probabilmente la procedura di installazione non è stata eseguita correttamente come da Guida di Installazione Rapida allegata.
Assicurarsi di inserire il Ricevitore nella porta USB, prima di effettuare l'installazione da CD.
Per risolvere il problema, disinstallare tutti i componenti (per suggerimenti sulla disinstallazione vedi FAQ correlata), e rieffettuare l'installazione seguendo la Guida di Installazione Rapida allegata.

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• Effettuata l'installazione come da istruzioni allegate e selezionata l'opzione TV, appare il messaggio "Nessun Sintonizzatore TV".

Verificare che la configurazione hardware del tuo PC soddisfi le specifiche richieste dal Ricevitore (USB 2.0, Windows con SPK2...).
Assicurarsi che la porta USB nella quale si è connesso il Ricevitore funzioni correttamente (controllare che il led verde sul Ricevitore sia constantemente acceso).
Controllare che i drivers del Ricevitore siano stati installati (vedi FAQ correlata).
Qualora i drivers non risultassero installati, rieseguire l'installazione dopo aver rimosso tutti i componenti.
Se ancora i drivers non dovessero risultare installati, estrarre e reinserire il Ricevitore: il Sistema Operativo avvierà la procedura di ricerca dei drivers, selezionare l'opzione "installa il software automaticamente" ( il S.O. andrà a recuperare i drivers dal CD-Rom di installazione del Ricevitore).

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• Dopo l'installazione ed il primo utilizzo del Ricevitore, all'utilizzo successivo, il Sistema richiede nuovamente l'installazione dei drivers.

Controlla che il Ricevitore sia stato inserito nella stessa porta USB in cui è stata fatta l'installazione, infatti i drivers installati sono specifici per quella porta.

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• Con la procedura "Rimozione Sicura dell'Hardware" non riesco a rimuovere il Ricevitore.

Prima di rimuovere il Ricevitore con la procedura "Rimozione Sicura dell'Hardware", disattivare SimHID (software gestione telecomando) dall'area di notifica della barra applicazioni di Windows, cliccando con il tasto destro del mouse e quindi scegliendo l'opzione Shutdown.

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• Il ricevitore si riscalda durante l'uso, è normale?

Il riscaldamento del Dispositivo è del tutto normale, il Ricevitore è stato testato in un forno da laboratorio a 60 °C.

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• Ho sbagliato ad effettuare l'installazione, come rimuovo i componenti installati?

Inserire il CD di installazione, selezionare la voce "Rimuovi" nella pagina di Benvenuto, ed eseguire la procedura. Per disinstallare PowerCinema, seguire il percorso: Start>Tutti i Programmi>CyberLink PowerCinema>Disinstalla PowerCinema. Per disinstallare SimHID: Pannello di Controllo>Installazione Applicazioni>Rimuovi SimHID.

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• Come faccio a verificare che i drivers del Ricevitore sono stati installati?

Selezionare: Pannello di Controllo>Sistema>Hardware>Gestione Periferiche>Controller USB>Periferica USB composita e controllare che alla voce ubicazione appaia (USB 2881 Video)

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• Quando installo il Ricevitore appare il messaggio d'allerta di Windows Logo, devo preoccuparmi?

Non c'è assolutamente niente di cui preoccuparsi, il messaggio di allerta dipende dal fatto che la società produttrice del Software non ha stretto accordi di partnership con Microsoft.

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